Supervisor (Full-Time)

Attraktive Vergütung | Monatliches Bonusprogramm (10–20 %) | Großzügiger Mitarbeiterrabatt | Jährlicher Schmuckzuschuss | Weitere hervorragende Zusatzleistungen

Sie werden an folgenden Tagen arbeiten müssen:

Wir suchen jemanden, der Stunden pro Woche abdeckt,

Der Stundenlohn wird zwischen £13.86 pro Stunde und £13.86 pro Stunde liegen.

Bei Pandora glauben wir daran, bedeutsame Momente zu schaffen – für unsere Kunden und unser Team. Als Supervisor übernehmen Sie die Leitung des Einzelhandelsbetriebs, coachen und inspirieren ein leistungsstarkes Team, um seine Ziele zu übertreffen und ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Wenn Sie sich für Menschen, Leistung und die Schaffung unvergesslicher Momente begeistern, freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen!

Pandora wurde von der Sunday Times als einer der „Besten Arbeitgeber 2023“ in Großbritannien ausgezeichnet und ist ein Unternehmen, das es wagt, zu träumen, sich aufrichtig kümmert und seine Mitarbeiter befähigt, jeden einzelnen Tag außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.

Die Rolle

Als Supervisor überwachen Sie den reibungslosen Ablauf auf der geschäftigen Verkaufsfläche, motivieren und coachen Ihr Team von Verkaufsassistenten, um deren volles Verkaufspotenzial auszuschöpfen und sicherzustellen, dass unsere Kunden ein individuelles und sinnvolles Einkaufserlebnis genießen.

Sie vertreten unsere Markenwerte Träumen, Wagen, Fürsorge und Liefertreue und übernehmen die Verantwortung für den täglichen Filialbetrieb. Freude an einem dynamischen und mitunter anspruchsvollen Arbeitsumfeld im Einzelhandel ist unerlässlich. Als Führungskraft gehen Sie mit gutem Beispiel voran und erhalten daher Ihre eigenen KPIs und Umsatzziele.

Was Sie tun werden

Verkaufsfläche

• Führen Sie tägliche Teambesprechungen durch, in denen Sie die KPIs des Stores vorstellen und das Team motivieren, diese zu übertreffen.
• Ermöglichen Sie außergewöhnlichen Service, indem Sie unsere Verkaufszeremonie vorbildlich gestalten und die KPIs erfüllen.
• Führen Sie Rundgänge durch die Geschäfte durch; verstehen Sie die Bedeutung der Kommerzialität und wie diese die visuelle Warenpräsentation im Geschäft prägt.
• Überwachen Sie die Vertriebsleistung und ergreifen Sie Maßnahmen zur Unterstützung des Teamerfolgs.
• Schwerwiegende, eskalierte Beschwerden sind professionell und sorgfältig zu bearbeiten.

Persönlicher Vertrieb

• Stärken Sie die Bindung zwischen unserer Marke und unseren Kunden, indem Sie Anfragen beantworten, einen hervorragenden Service bieten und Ihre Vorgehensweise an die Persönlichkeit und Bedürfnisse der einzelnen Kunden anpassen.
• Nutzen Sie Ihr umfassendes Produktwissen und Ihre Leidenschaft fürs Geschichtenerzählen, um persönliche, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und die Begeisterung für Pandoras Nachhaltigkeit, Design und Handwerkskunst zu wecken.
• Erreichen und übertreffen Sie die individuellen und Filialumsatzziele durch effektive Verkaufstechniken; konzentrieren Sie sich dabei auf Upselling, UPT, ATV, Konversionsrate und Produktivität.

Filialbetrieb

• Als Schlüsselträger/in für das Geschäft fungieren und sicherstellen, dass die entsprechenden Öffnungs- und Schließprozeduren des Geschäfts durchgeführt werden.
• Kassenabschluss und Abstimmung der Kassensysteme
• Unterstützen Sie die Filialleitung bei administrativen Aufgaben, einschließlich der Personalbeschaffung und der Durchführung von Untersuchungen und Disziplinarverfahren, falls erforderlich.
• Unterstützung bei der Waren- und POS-Auslieferung; Entladen und Einlagern an den vorgesehenen Stellen im Geschäft
• Bedienung des Kassensystems, Abwicklung von Finanztransaktionen einschließlich Rückgaben und Umtausch sowie Bearbeitung von Eskalationen aus dem gesamten Team.
• Seien Sie während Ihrer gesamten Arbeitszeit im Verkaufsraum stets aufmerksam und befolgen Sie die Sicherheitsrichtlinien und -verfahren des Unternehmens, um die Sicherheit des gesamten Teams und der Kunden zu gewährleisten.

Der erfolgreiche Kandidat

Unsere Supervisoren sind die Botschafter der Marke Pandora. Daher sollte der ideale Kandidat eine hochqualifizierte Persönlichkeit und ein leidenschaftlicher Teamplayer sein, der sein Team souverän unterstützt, um ein unvergessliches Pandora-Einkaufserlebnis im Geschäft zu schaffen.

Vorkenntnisse im Einzelhandel mit einer führenden Marke und/oder begehrten Konsumgütern sind von Vorteil. Wenn Sie ein erfahrener Verkaufsassistent oder derzeitiger Teamleiter sind und eine neue Herausforderung suchen, könnte dies die richtige Gelegenheit für Sie sein.

Sie werden bei Pandora erfolgreich sein, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Nachweisliche Erfahrung in der Umsatz- und Gewinnsteigerung
• Die Leidenschaft, eine Kultur des vorbildlichen Kundenservice zu fördern
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, um ein leistungsstarkes Team aufzubauen und zu coachen
• Die Fähigkeit, sich an veränderte Geschäftsanforderungen anzupassen und flexibel zu bleiben sowie in einem schnelllebigen Umfeld souverän aufzutreten.
• Eine positive, lösungsorientierte Einstellung mit ansteckender Begeisterung für die Produkte und Kernwerte von Pandora.
• Sie werden von KPIs angetrieben und sind begeistert, wenn sie Ziele erreichen und übertreffen.
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild, ein Gespür für begehrenswerte Produkte und eine Leidenschaft für den Einzelhandel.

Warum mit uns zusammenarbeiten?

Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir setzen uns für unvergessliche Karriereentwicklung ein und bieten ein Vergütungspaket, das seinesgleichen sucht:

• Sehr wettbewerbsfähiger Stundenlohn
• Monatlicher Bonus von 10 %, wenn die Umsatzziele erreicht werden (mit der Möglichkeit von 20 %, wenn die ambitionierten Ziele erreicht werden!).
• Großzügiges Schmuckbudget zur Untermalung Ihrer Uniform, um Ihren Stil und Ihre Individualität zum Ausdruck zu bringen.
• Mitarbeiterrabatt, um sich und Ihre Lieben zu verwöhnen
• Zugriff auf die „Tragebox“: Wählen Sie jedes Mal, wenn Sie arbeiten, Schmuck aus, den Sie tragen möchten.
• Exklusive Rabatte im Einzelhandel, Gastgewerbe und Unterhaltungsbereich über unsere Online-Vorteilsplattform
• Kostenlose Unterstützung für Sie und Ihre Angehörigen durch „Retail Trust“ zu allen Themen rund um Gesundheit und Wohlbefinden, Finanzberatung, Rechtshilfe und vielem mehr
• Partys, Anreize und Geschenke das ganze Jahr über
• Klare Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Sie in Ihrer Entwicklung fördern und Ihnen zum Erfolg verhelfen.

Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und über die entsprechenden Fähigkeiten verfügen, dann verpassen Sie diese Chance nicht! Klicken Sie auf „Bewerben“ , um Ihre Bewerbung einzureichen.

Pandoras Rekrutierungsverfahren sind so gestaltet, dass sie für alle Bewerber transparent und verständlich sind. Dies hilft uns sicherzustellen, dass Bewerber faire und gleiche Chancen erhalten, ihre Kompetenzen und Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, indem wir Ausschlusskriterien, mögliche Vorurteile und Diskriminierungsrisiken beseitigen. Wir bitten alle Bewerberinnen und Bewerber, auf die Angabe personenbezogener Daten wie Foto, Familienstand und Alter zu verzichten.

*Falls Sie während Ihres/Ihrer Vorstellungsgespräche(s) angemessene Anpassungen benötigen, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit.*

Über Pandora

Pandora ist die weltweit größte Schmuckmarke und spezialisiert auf Design, Herstellung und Vermarktung von erschwinglichem Luxusschmuck aus hochwertigen Materialien. Jedes Schmuckstück inspiriert zur Selbstverwirklichung und ermöglicht es Menschen, ihre Geschichten und Leidenschaften durch bedeutungsvollen Schmuck auszudrücken. Pandora-Schmuck wird in über 100 Ländern an 6.800 Verkaufsstellen, darunter mehr als 2.700 Concept Stores, angeboten.

Pandora hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen, Dänemark, beschäftigt weltweit 37.000 Mitarbeiter und fertigt seinen Schmuck ausschließlich aus recyceltem Silber und Gold. Pandora engagiert sich für Nachhaltigkeit und hat sich zum Ziel gesetzt, die Treibhausgasemissionen entlang seiner Wertschöpfungskette bis 2030 zu halbieren. Pandora ist an der Nasdaq Copenhagen notiert und erzielte 2024 einen Umsatz von 31,7 Milliarden DKK (4,2 Milliarden EUR).