Rémunération compétitive | Prime mensuelle (10-20 %) | Remise employé généreuse | Allocation annuelle pour les bijoux et l'uniforme | Autres excellents avantages
Vous devrez travailler les jours suivants :
Nous cherchons à assurer heures par semaine, par semaine
Le taux de rémunération sera compris entre £13.86 par heure et £13.86 par heure
Chez Pandora, nous croyons qu'il est important de créer des moments mémorables, pour nos clients comme pour nos équipes. En tant que superviseur(e), vous piloterez les opérations de vente au détail, encadrerez et motiverez une équipe performante pour atteindre ses objectifs et offrir une expérience client exceptionnelle. Si vous êtes passionné(e) par le relationnel, la performance et la création de moments uniques, rejoignez-nous !
Nommée parmi les « Meilleurs lieux de travail 2023 » du Sunday Times au Royaume-Uni, Pandora est une entreprise qui ose rêver, qui se soucie profondément du bien-être de ses employés et qui leur donne les moyens d'obtenir des résultats exceptionnels, jour après jour.
Le rôle
En tant que superviseur, vous superviserez le fonctionnement de l'espace de vente très fréquenté, vous motiverez et encadrerez votre équipe de vendeurs afin qu'ils exploitent pleinement leur potentiel de vente et vous veillerez à ce que nos clients bénéficient d'une expérience d'achat personnalisée et enrichissante.
Vous incarnerez les valeurs de notre marque : Rêver, Oser, Prendre soin et Réussir, et vous serez responsable des opérations quotidiennes du magasin. Il est essentiel d'apprécier un environnement de vente au détail dynamique, parfois sous pression. Les superviseurs montreront l'exemple et se verront donc fixer leurs propres indicateurs de performance et objectifs de vente.
Ce que vous ferez
surface de vente
- Organisez des réunions d'équipe quotidiennes, partagez les indicateurs clés de performance du magasin et motivez l'équipe à les dépasser.
- Offrir un service exceptionnel en incarnant notre processus de vente et en atteignant les indicateurs clés de performance.
- Effectuer des visites en magasin ; comprendre l'importance de la commercialisation et comment celle-ci influence le merchandising visuel en magasin
- Suivre les performances commerciales et prendre des mesures pour favoriser la réussite de l'équipe
- Traiter les plaintes graves qui ont été transmises avec professionnalisme et attention
Ventes personnelles
- Renforcez le lien entre notre marque et nos clients en répondant à leurs questions, en leur offrant un service exemplaire et en adaptant votre approche à la personnalité et aux besoins de chacun.
- Mettez à profit votre connaissance approfondie des produits et votre passion pour la narration afin de créer des expériences personnalisées et inoubliables et d'inspirer l'amour pour la durabilité, le design et le savoir-faire de Pandora.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et du magasin en utilisant des techniques de vente efficaces, en mettant l'accent sur la vente incitative, le panier moyen, le panier moyen, la conversion et la productivité.
Opérations en magasin
- Assurer la gestion des clés du magasin et veiller à ce que la procédure d'ouverture/fermeture du magasin soit correctement appliquée.
- Encaissement et rapprochement des systèmes de caisse
- Assister la direction du magasin dans ses tâches administratives, notamment le recrutement, les enquêtes et les audiences disciplinaires, le cas échéant.
- Aider à la réception des produits et du matériel de point de vente ; décharger et ranger les marchandises aux emplacements prévus en magasin.
- Gérer le système de caisse, traiter les transactions financières y compris les retours et les échanges, et gérer les problèmes remontés par l'équipe.
- Restez toujours vigilant sur le lieu de travail et respectez les politiques et procédures de sécurité de l'entreprise afin de garantir la sécurité de l'ensemble de l'équipe et des clients.
Le candidat retenu
Nos superviseurs sont les ambassadeurs de la marque Pandora. Le candidat idéal sera donc une personne très compétente et un véritable esprit d'équipe, capable d'accompagner son équipe avec assurance afin d'offrir une expérience Pandora inoubliable en boutique.
Une expérience préalable au sein d'une marque leader et/ou dans la distribution de produits de grande consommation est un atout. Si vous êtes un vendeur expérimenté ou un superviseur en quête d'un nouveau défi, cette opportunité pourrait vous convenir.
Vous réussirez chez Pandora si vous avez :
- Expérience avérée en matière de stimulation des ventes et de rentabilité
- Une passion pour promouvoir une culture d'excellence en matière de service à la clientèle.
- Solides compétences en communication pour constituer et encadrer une équipe performante.
- La capacité de s'adapter et de faire preuve de flexibilité face à l'évolution des besoins de l'entreprise et de rester confiant dans un environnement dynamique
- Une attitude positive et proactive, doublée d'un enthousiasme communicatif pour les produits Pandora et ses valeurs fondamentales.
- Ils sont motivés par les indicateurs clés de performance (KPI) et s'enthousiasment à l'idée d'atteindre et de dépasser les objectifs.
- Une apparence soignée, un goût pour les produits de qualité et une passion pour le commerce de détail
Pourquoi travailler avec nous ?
Nos collaborateurs sont au cœur de notre réussite. Nous nous engageons à leur offrir une progression de carrière exceptionnelle et un ensemble d'avantages sociaux sans égal.
- Rémunération horaire très compétitive
- Prime mensuelle de 10 % si les objectifs de vente sont atteints (avec un potentiel de 20 % si des objectifs ambitieux sont atteints !)
- Une généreuse allocation pour les bijoux vous permettra d'exprimer votre style et votre individualité.
- Réduction pour les employés : faites-vous plaisir et gâtez vos proches !
- Accès à la « boîte à bijoux » : Choisissez les bijoux que vous porterez chaque fois que vous travaillerez.
- Des réductions exclusives dans les secteurs du commerce de détail, de l'hôtellerie et du divertissement via notre plateforme d'avantages en ligne
- Bénéficiez d'un soutien gratuit pour vous et vos proches grâce à « Retail Trust » sur tous les sujets liés à la santé et au bien-être, aux conseils financiers, à l'aide juridique et bien plus encore.
- Fêtes, récompenses et cadeaux tout au long de l'année
- Des perspectives de carrière claires et des opportunités de formation vous permettent de progresser et de réussir.
Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi et que vous possédez les compétences requises, n'hésitez pas ! Cliquez sur « Postuler » pour soumettre votre candidature.
Les procédures de recrutement de Pandora sont conçues pour être transparentes et claires pour tous les candidats. Cela nous permet de garantir à chacun une chance égale de démontrer ses compétences et son savoir-faire, en éliminant les obstacles, les biais potentiels et les risques de discrimination. Nous encourageons tous les candidats à nos offres d'emploi à s'abstenir d'ajouter des éléments permettant de les identifier, tels qu'une photo, leur situation matrimoniale et leur âge.
*Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables lors de votre ou vos entretiens, veuillez nous en informer dès que possible.*
À propos de Pandora
Pandora est la plus grande marque de bijoux au monde, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de bijoux de luxe accessibles, réalisés à partir de matériaux de haute qualité. Chaque pièce est créée pour inspirer l'expression de soi, permettant à chacun de partager son histoire et ses passions à travers des bijoux chargés de sens. Les bijoux Pandora sont vendus dans plus de 100 pays à travers 6 800 points de vente, dont plus de 2 700 boutiques concept.
Basée à Copenhague, au Danemark, Pandora emploie 37 000 personnes dans le monde et fabrique ses bijoux exclusivement à partir d’argent et d’or recyclés. Engagée en faveur du développement durable, Pandora s’est fixé pour objectif de réduire de moitié ses émissions de gaz à effet de serre sur l’ensemble de sa chaîne de valeur d’ici 2030. Cotée à la bourse Nasdaq de Copenhague, Pandora a réalisé un chiffre d’affaires de 31,7 milliards de couronnes danoises (4,2 milliards d’euros) en 2024.
