Salário competitivo | Bônus mensal (10-20%) | Desconto generoso para funcionários | Auxílio anual para uniforme e joias | Outros excelentes benefícios
Você deverá trabalhar nos seguintes dias:
Estamos procurando alguém para cobrir horas por semana,
A remuneração será entre £15.23 e £15.23
Na Pandora, acreditamos em criar momentos que importam — para nossos clientes e nossa equipe. Como Supervisor(a), você liderará as operações de varejo, orientará e inspirará uma equipe de alto desempenho a superar suas metas e oferecer uma experiência excepcional ao cliente. Se você é apaixonado(a) por pessoas, desempenho e pela criação de momentos memoráveis, adoraríamos ter você conosco!
Considerada uma das "Melhores Empresas para Trabalhar em 2023" pelo Sunday Times no Reino Unido, a Pandora é uma empresa que ousa sonhar, se importa profundamente e capacita seus funcionários para alcançarem resultados excepcionais — todos os dias.
O papel
Como supervisor(a), você supervisionará o funcionamento do movimentado piso de vendas, motivará e orientará sua equipe de assistentes de vendas para que alcancem seu potencial máximo em vendas e garantirá que nossos clientes desfrutem de uma experiência de compra personalizada e significativa.
Você será um defensor dos valores da nossa marca: Sonhar, Ousar, Cuidar e Entregar, e assumirá a responsabilidade pelas operações diárias da loja. É essencial gostar de um ambiente de varejo dinâmico e, por vezes, sob alta pressão. Os supervisores darão o exemplo, portanto, terão seus próprios KPIs e metas de vendas definidos.
O que você fará
Área de vendas
- Realize reuniões diárias com a equipe, compartilhando os KPIs da loja e motivando a equipe a superá-los.
- Impulsione um serviço excepcional, servindo de exemplo em nossa cerimônia de vendas e atingindo os KPIs.
- Realizar visitas às lojas; compreender a importância da comercialização e como isso influencia o merchandising visual na loja.
- Acompanhe o desempenho de vendas e tome medidas para apoiar o sucesso da equipe.
- Lidar com reclamações graves que foram encaminhadas para instâncias superiores com profissionalismo e cuidado.
Vendas pessoais
- Fortaleça o vínculo entre nossa marca e nossos clientes, respondendo a perguntas, oferecendo um serviço exemplar e adaptando sua abordagem de acordo com a personalidade e as necessidades de cada um.
- Use seu profundo conhecimento de produtos e sua paixão por contar histórias para criar experiências pessoais e inesquecíveis e inspirar o amor pela sustentabilidade, design e artesanato da Pandora.
- Alcançar e superar as metas de vendas individuais e da loja utilizando habilidades de vendas eficazes, com foco em vendas adicionais, unidades por transação (UPT), valor médio do item (ATV), conversão e produtividade.
Operações de loja
- Atuar como responsável pelas chaves da loja e garantir que os procedimentos de abertura e fechamento sejam seguidos.
- Fechamento de caixa e conciliação dos sistemas de caixa
- Auxiliar a gerência da loja com tarefas administrativas, incluindo recrutamento e condução de investigações e audiências disciplinares, se necessário.
- Auxiliar no recebimento de produtos e materiais de ponto de venda; descarregar e armazenar os produtos nos locais corretos da loja.
- Operar o sistema de caixa, processar transações financeiras, incluindo devoluções e trocas, e lidar com quaisquer problemas relatados pela equipe.
- Estar sempre alerta no piso de vendas e seguir as políticas e procedimentos de segurança da empresa para manter a segurança de toda a equipe e dos clientes.
O candidato selecionado
Nossos supervisores são os embaixadores da marca Pandora. Portanto, o candidato ideal será uma pessoa altamente capacitada e um(a) profissional apaixonado(a) por trabalhar em equipe, que apoiará com confiança sua equipe para proporcionar uma experiência inesquecível da Pandora em nossas lojas.
É desejável experiência prévia com uma marca líder e/ou no varejo de produtos de consumo desejáveis. Se você é um assistente de vendas sênior ou um supervisor em busca de um novo desafio, esta pode ser a oportunidade ideal.
Você terá sucesso na Pandora se tiver:
- Experiência comprovada em impulsionar vendas e lucratividade.
- Paixão por impulsionar uma cultura de atendimento ao cliente exemplar.
- Habilidades de comunicação sólidas para estabelecer e orientar uma equipe de alto desempenho.
- A capacidade de se adaptar e ser flexível às mudanças nas necessidades do negócio, mantendo a confiança em um ambiente dinâmico.
- Uma atitude positiva e proativa, com um entusiasmo contagiante pelos produtos e valores essenciais da Pandora.
- São orientados por KPIs e se entusiasmam ao atingir e superar metas.
- Uma apresentação impecável, com bom gosto para produtos desejáveis e paixão pelo varejo.
Por que trabalhar conosco?
Nossos colaboradores são a essência do nosso sucesso. Estamos comprometidos com uma progressão de carreira inesquecível e oferecemos um pacote de benefícios incomparável:
- Remuneração horária altamente competitiva
- Bônus mensal de 10% se as metas de vendas forem atingidas (com potencial para 20% se metas ambiciosas forem alcançadas!).
- Subsídio generoso para compra de joias, permitindo que você expresse seu estilo e individualidade.
- Desconto para funcionários: presenteie a si mesmo e aos seus entes queridos.
- Acesso à "caixa de joias": Selecione as joias que deseja usar sempre que estiver trabalhando.
- Descontos exclusivos em lojas, hotelaria e entretenimento através da nossa plataforma de benefícios online.
- Apoio gratuito para você e seus entes queridos através do 'Retail Trust' em todas as questões relacionadas à saúde e bem-estar, aconselhamento financeiro, assistência jurídica e muito mais.
- Festas, incentivos e brindes ao longo do ano.
- Progressão de carreira clara e oportunidades de treinamento, capacitando você a crescer e ter sucesso.
Se você busca um novo desafio e acredita ter as habilidades necessárias, não perca esta oportunidade! Clique em "Candidatar-se" para enviar sua inscrição.
Os procedimentos de recrutamento da Pandora são concebidos para serem transparentes e claros para todos os candidatos. Isso nos ajuda a garantir que os candidatos tenham uma oportunidade justa e igualitária de demonstrar suas competências e habilidades, eliminando fatores de bloqueio, possíveis preconceitos e riscos de discriminação. Encorajamos todos os candidatos às nossas vagas a não incluírem elementos relacionados à identidade, como foto, estado civil e idade.
*Caso necessite de adaptações razoáveis durante a(s) sua(s) entrevista(s), por favor, informe-nos o mais breve possível.*
Sobre Pandora
A Pandora é a maior marca de joias do mundo, especializada no design, fabricação e comercialização de joias de luxo acessíveis, feitas com materiais de alta qualidade. Cada peça é criada para inspirar a autoexpressão, permitindo que as pessoas compartilhem suas histórias e paixões por meio de joias significativas. As joias Pandora são vendidas em mais de 100 países, em 6.800 pontos de venda, incluindo mais de 2.700 lojas conceito.
Com sede em Copenhague, Dinamarca, a Pandora emprega 37.000 pessoas em todo o mundo e produz suas joias usando apenas prata e ouro reciclados. A Pandora está comprometida com a liderança em sustentabilidade e estabeleceu a meta de reduzir pela metade as emissões de gases de efeito estufa em toda a sua cadeia de valor até 2030. A Pandora está listada na bolsa de valores Nasdaq Copenhagen e gerou receita de 31,7 bilhões de coroas dinamarquesas (4,2 bilhões de euros) em 2024.
